Política de Privacidad

1. Introducción

En Kedu nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma educacional.

Kedu es una plataforma digital que potencia la labor educativa, ayudando a docentes a optimizar su tiempo mediante la generación de planificaciones y recursos pedagógicos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, institución educativa.
• Información de contacto: Datos proporcionados a través de nuestro formulario de contacto.
• Información profesional: Asignatura, nivel educativo, establecimiento donde trabajas.
• Contenido generado: Planificaciones, evaluaciones y recursos que crees en la plataforma.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión.
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP.
• Cookies: Identificadores para mejorar tu experiencia (ver sección 6).

3. Uso de los Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Crear y gestionar tu cuenta, generar planificaciones personalizadas, proporcionar recursos educativos.
• Mejora de la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, responder consultas y, con tu consentimiento, información sobre nuevas funciones.
• Soporte técnico: Resolver problemas y brindarte asistencia.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu información voluntariamente.
• Ejecución contractual: Para prestarte los servicios de Kedu.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige conservar o procesar ciertos datos.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativas aplicables.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analítica, procesamiento de formularios) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Instituciones educativas: Con tu consentimiento, podemos compartir información con tu establecimiento educacional.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.

Nuestros proveedores actuales incluyen:

• Web3Forms (procesamiento de formularios de contacto)
• PostHog (analítica de uso del sitio web)
• Meta Platforms (píxel de Facebook para medición de campañas publicitarias)

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

6.1 Tipos de cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para una mejor experiencia.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma.

Para las cookies analíticas utilizamos PostHog, que instala una cookie propia (first-party) en el dominio kedu.cl, compartida con app.kedu.cl, para medir visitas, origen de las campañas y uso del sitio. Tiene una duración máxima de 12 meses y puedes eliminarla o bloquearla desde la configuración de tu navegador.

Además, utilizamos el píxel de Meta (Facebook) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y registrar conversiones (por ejemplo, el envío del formulario de contacto). Meta puede instalar cookies de terceros con estos fines; puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta o bloquear estas cookies desde tu navegador.

6.2 Gestión de cookies

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras:

• Tu cuenta esté activa.
• Sea necesario para prestarte nuestros servicios.
• Tengamos obligaciones legales de conservación.
• Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no sean necesarios, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

8. Tus Derechos

Conforme a la legislación vigente, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@kedu.cl. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Control de acceso restringido al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad regulares.
• Capacitación del equipo en protección de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

10. Privacidad de Menores

Kedu ofrece funcionalidades de seguimiento del progreso educativo de estudiantes. Entendemos la importancia de proteger la información de menores de edad y nos comprometemos a cumplir con los más altos estándares de protección de datos.

10.1 Consentimiento y autorización

• El tratamiento de datos de estudiantes menores de edad requiere consentimiento expreso de los padres o apoderados.
• La gestión de estos consentimientos se realiza a través de las instituciones educativas, quienes son responsables de obtener y documentar las autorizaciones correspondientes.
• Los apoderados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento contactando a su institución educativa o directamente a Kedu.

10.2 Datos de estudiantes

Los datos de estudiantes que podemos procesar incluyen:

• Información de identificación básica (nombre, curso, nivel educativo).
• Progreso académico y logros de aprendizaje.
• Evaluaciones y resultados asociados a objetivos curriculares.

Estos datos son utilizados exclusivamente con fines educativos y para mejorar la experiencia de aprendizaje.

10.3 Medidas de protección especiales

Aplicamos protecciones reforzadas para los datos de menores:

• Acceso restringido: Solo docentes y personal autorizado de la institución educativa pueden acceder a los datos de sus estudiantes.
• Cifrado avanzado: Los datos de menores se almacenan con cifrado de alto nivel.
• Minimización de datos: Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para los fines educativos.
• Prohibición de uso comercial: Los datos de estudiantes nunca se utilizan para publicidad ni se comparten con terceros con fines comerciales.
• Retención limitada: Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines educativos o cuando el estudiante deja la institución.

10.4 Cumplimiento normativo

Nuestro tratamiento de datos de menores cumple con:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (vigente desde diciembre de 2026), que establece protecciones especiales para datos de menores de edad.
• Normativas del Ministerio de Educación sobre manejo de información escolar.

10.5 Derechos de los apoderados

Los padres y apoderados tienen derecho a:

• Conocer qué datos de su pupilo están siendo procesados.
• Solicitar acceso, rectificación o eliminación de dichos datos.
• Oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento.
• Recibir información clara sobre cómo se utilizan los datos.

Para ejercer estos derechos, pueden contactar a la institución educativa o escribirnos directamente a contacto@kedu.cl.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento.
• Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.
• Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos respecto a esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Kedu

Correo electrónico: contacto@kedu.cl

Sitio web: kedu.cl

Nos comprometemos a responder tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.